Uma nova plataforma para um novo mercado.
Um conceito de e-commerce que busca diferenciação e entrega de valor em uma categoria que é dominada por preço, cupons e promoções.
Contexto
Em 2015 o mercado de livrarias e e-commerces estava enfrentando desafios importantes com a consolidação da Amazon, que dificultou profundamente a capacidade de captação e retenção de clientes em um contexto cada vez mais voltado para preço e conveniência.
Meu papel
Atuei como UX / UI Manager, responsável por:
DESK RESEARCH
IMERSÃO NA JORNADA
UX E UI
PITCHES INTERNOS
CONTEÚDO DE QUALIDADE
MELHOR
EXPERIÊNCIA
RAZÕES PARA COMPRAR
O UNIVERSO DO PRODUTO EM LANDING PAGES
As páginas de produtos criam o ambiente para imergir o usuário visualmente e por meio do conteúdo no universo do produto, dando uma ideia do que está por vir e criando uma expectativa que levará o usuário mais perto da conversão. O sistema identifica a cor da embalagem do produto e gera um fundo que se mistura à imagem.
INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA CONECTAR COM EMOÇÕES
Quanto mais informações relevantes, mais interessado na "história" do produto o consumidor ficará, aproximando-o mais da etapa de compra, ou até à vendas cruzadas de outros produtos do mesmo universo.
A jornada de conteúdo se equilibra entre os canais de e-commerce e redes sociais da loja.